Service Consultant - Maschinenraum Crew
About This Gig
deine aufgaben Deine Rolle Der Maschinenraum ist das Herzstück für die Serviceerbringung für unsere Kunden. Du übernimmst mit deinen Team Kolleg:innen die Verantwortung für den stabilen, effizienten und zukunftsfähigen Betrieb der IT-Services für unsere Kunden. Dies umfasst die konzeptionelle Weiterentwicklung, Automatisierung, Dokumentation sowie die Wissensverbreitung im Team. Das bedeutet im Detail: Übernahme SPOC-Rolle (Rotation und Planung im Team) Entwicklung Betriebs-Konzept für verantwortlichen Service (s.u.) Durchführung proaktiver Betrieb für Services Tätigkeiten aus den Betriebskonzepten Weiterentwicklung von Automatisierungen Bearbeitung von Tickets (Anfragen der Kunden) in unserer ITSM-Lösung Aktualisierung der Betriebsdokumentation Service Verantwortung Möglichkeit zur verantwortlichen Weiterentwicklung des Betriebskonzepts für einen der folgenden Services: Infrastructure as a Service (Virtuelle Maschinen) Defender Service Exchange Online (ggfs.) ggfs. weitere In dieser
About the Seller
WorkSimple
on Himalayas