Regionaler Serviceverantwortlicher im Kundendienst in der Region Mitte (*)
Dein Aufgabenbereich Markenübergreifende Bearbeitung von Service-Eskalationen in den Regionen Regionaler Ansprechpartner für Großhandel und Fachhandwerker im Reklamationsfall inkl. interner Abstimmungen Abstimmung von Analysen von Fehlerursachen und Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen Marktbearbeitung durch Kundenbesuche Budgetverantwortung im Zuständigkeitsbereich Monitoring und Reporting von Kennzahlen Dein Profil Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung Einschlägige Kenntnisse in der Abwicklung von Reklamationen und Rechtssicherheit im Vertragsrecht Kenntnis von CRM-Systemen wie z.B. Audius Beherrschen der MS365-Anwendungen Unser Angebot Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung Tarifgebundenes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Vergütung, Sonderzahlungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Festanstellung Flexible Arbeitszeiten Möglichk