Customer Support Specialist (m/w/d)

About This Gig

Wir suchen eine Persönlichkeit, die Service lebt, Verantwortung übernimmt und auch in herausfordernden Situationen mit Ruhe und Professionalität überzeugt. Als Customer Support Specialist bist du eine der wichtigsten Stimmen unseres Unternehmens nach außen und sorgst dafür, dass aus Support echte Kundenerlebnisse werden. Requirements Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, Customer Success oder Account Management Sehr gutes technisches Verständnis und Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools und Helpdesk-Systemen Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Die Fähigkeit, auch mit anspruchsvollen oder unzufriedenen Kundinnen und Kunden ruhig, souverän und lösungsorientiert zu arbeiten Erfahrung mit erklärungsbedürftigen digitalen Produkten Interesse an IT-, Cybersecurity- oder Versicherungsthemen Benefits Remote-Arbeit mit flexibler Gestaltung (30h oder Vollzeit) oder Arbeiten in unserem Berliner Büro Unb

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